受講率を上げる！テキストメールでリマインドを自動化・最適化する3つの設計術

⏰ 毎週の「リマインド作業」から解放されませんか？

LMS（学習管理システム）を運営されている研修管理者の方なら、毎週のように「未受講者リストの抽出」や、「個別のリマインドメール作成・送信」に時間を取られ、「これって本当に必要な作業なのかな？」と疑問を感じたことはありませんか？

LMSの導入目的は、研修を効率化し、受講率を上げることだったはず。しかし、現状は「リマインド」という定型的な作業の泥沼にはまり、管理者の方が疲弊してしまっているケースが非常に多いです。

今回は、LMSの通知メールを「自動で受講を促す仕組み」に変えるための、実務に役立つ3つの設計術をご紹介します。これらの工夫は、現在のLMSの設定範囲内で、学習者の行動を効果的に変えることができます。

1. 研修管理者が直面するLMS「標準リマインド」の落とし穴

LMS運用において、多くの標準リマインダー機能は以下の点で管理者と学習者の双方に負担をかけています。

😫 LMS運用の非効率：「手動の二度手間」と「非効率な作業」

• パターン①：画一的な通知: すべての受講者に対し、同じタイミングで同じメールが送られてしまい、受講状況に合わせたきめ細やかな通知ができないため、管理者が手動でリストを絞り込む必要がある。
• パターン②：絞り込みの手間: 受講状況に合わせて送信するには、毎週のように手動でリストを抽出し、フィルタリングして送るという非効率な作業が発生し、LMS運用の工数を圧迫する。

😵 受講率低下の原因：「メール疲れ」による無視

• 問題点: 期限まで日数があるのに焦らせる内容だったり、毎日同じメールが届いたりすることで、学習者がLMSからのメールを業務メールとして認識しなくなる（メール疲れ）。
• 結果: 本当に重要な通知や、受講すべきタイミングのリマインドまで見逃され、受講率が低下します。

2. LMSの受講率を上げる！通知メールでの3つの設計術

LMSの設定とメールの文面を工夫することで、研修管理者の負担を減らし、学習者の行動を促すことができます。

💡 設計術1：受講率向上に繋がる「段階的なリマインド戦略」

学習者がストレスなく行動に移せるよう、通知のタイミングとメッセージの内容に強弱をつけ、受講者にリマインドします。

💡 設計術2：記号と改行で「視認性」を高める工夫

メール本文は情報が詰まりがちです。以下の工夫で、一目で重要な情報が目に入るようにします。

• タイトルの工夫: 単に「リマインド」ではなく、【要対応】や【期限間近】といった記号を使い、研修名と受講者の氏名（LMSの差込機能を利用）を入れ込み、開封率を高める。
  • 例: 【期限間近】〇〇様へ：〇〇研修の受講をお願いします
• アクション箇所の強調: 受講用URLの前後に「—–」や「＝＞」などの記号を使い、URLを明確に区切ることで、クリックすべき箇所を強調します。
  • 例:
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▼ 受講はコチラから
https://www.systemcreative.co.jp/creative-learning/
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• 空白行を適切に使用: 段落や重要な情報の間には必ず空白行を入れ、情報の固まりを意識して作成しましょう。

💡 設計術3：「ワンクリック導線」と「自分事化」で行動を促す

メッセージの内容と行動への道筋を徹底的に最適化します。

• 本文の工夫: 「この研修は、あなたの人事評価や昇格に影響します」といった、受講者個人のキャリアに関わる一言を添えることで、メッセージの重要度を高めます。

3. 【Creative Learningの場合】自動化機能で工数をゼロに

Creative Learningでは、リマインダ機能として「メール自動送信」をご利用いただけます。
研修毎に予め設定することで、指定のタイミングにて対象者を抽出、自動でメールが送信されるため、業務負荷が軽減します。
ぜひご利用ください。

まとめ：LMSの通知は「受講促進の自動化」へ

工夫次第でLMSの通知メールを「学習者の行動を自動で促し、受講率を高めるためのツール」に変えることができます。

LMSの標準機能でできることを最大限に活用し、リマインド工数を削減しながら、受講率向上を目指しましょう。

LMSの運用や研修コンテンツに関するご相談は、下記よりお気軽にお問い合わせください。